近日，蜜雪冰城的一款热销产品——冰杯，引发了一场不小的风波。多名消费者在社交媒体上反映，通过蜜雪冰城的小程序下单冰杯后，到店取货时遭遇店员取消订单，更有甚者，直接被告知店内不售卖该产品，引发顾客不满。据东方财经报道，蜜雪冰城重庆某门店解释称，无法出售冰杯的原因在于“制冰机可能用不了”，而这一情况在多个门店均有体现。